特别说明

目前分两个平台进行操作，请分清业务场景后，再进行操作。

深圳能源电子招标投标平台：公开招标、邀请招标项目

深圳能源集团采购门户：用户注册、信息变更、信息审核、账号密码找回/重置、询价报价业务。

深圳能源电子招标投标平台已无供应商账号与密码管理权限，账号密码统一由深圳能源集团采购门户进行管理，故账号密码找回需通过采购门户进行操作。

网站供应商联系人号码变更指引：https://isp.sec.com.cn/infoMainView?infoId=97 邮件发送后如需催办请通过采购门户咨询，招标平台无权限处理此业务。

验证修改是否成功，可尝试根据情况二的处理办法，输入完整公司名称和手机号，验证是否能正常收到短信，若能则联系号码变更成功，若不能则继续等待。

账号密码找回分两种情况，请根据贵公司注册情况进行操作：

情况一

适用场景说明：

仅有“深圳能源电子招标投标平台”账号和密码，并未在“深圳能源集团采购门户”注册过账号，但是“深圳能源电子招标投标平台”账号密码已遗忘。

解决办法：

通过深圳能源集团采购门户进行用户注册（链接：https://isp.sec.com.cn/register），注册后完善信息，提交审核，提交审核后即可用采购门户的用户账号和密码登录招标投标平台，无需等待注册审核通过。

特殊情况说明：

不确定是否有在"深圳能源集团采购门户”注册过账号,通过供应门户在线客服（QQ：3643498188）进行查询，或直接注册一个新账号，若已注册过则无法重复关联贵公司企业信息，需要找回账号和密码（操作步骤详见本指引“情况二”）。

已注册账号，未完善注册信息提交注册审核的账号，无法在深圳能源电子招标投标平台登录。

采购门户注册账号仅对登录账号和密码进行更新，不影响查看以往参与项目的记录。

情况二

适用场景说明：

1、贵公司已在“深圳能源集团采购门户”注册过账号，并且知道主联系人的账号和密码，直接使用采购门户的账号和密码登录招标投标平台即可。

2、贵公司已在“深圳能源集团采购门户”注册过账号，不清楚主联系人账号和密码，先尝试以下方式，若未能解决，可通过采购门户申请变更联系人后再进行操作，变更联系人申请解决办法链接：https://isp.sec.com.cn/infoMainView?infoId=97

2.1   访问深圳能源集团采购门户（https://isp.sec.com.cn/home）点击登录按钮下面的“找回账号”可通过登记联系人手机号找回账号。

输入完整的公司名称全称、输入注册联系人手机号。门户会通过短信将贵公司注册账号时填写的用户名发送至注册联系人手机。若无法收到短信请联系供应门户在线客服（QQ：3643498188）。

2.2获取到用户名后，点击“忘记密码”可通过邮件或手机重置账号密码。

进入找回密码界面，输入上一步操作过程中短信接收到的“用户名”及页面提示其他信息。

选择找回方式

手机找回

找回账号密码后，重新登录招标投标平台（https://zb.sec.com.cn/szny/）即可。

深圳能源电子招标投标平台

2023年09月27日