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投标人常见问题解决办法

发布时间:2019-12-04 10:23:28  浏览次数: 次   国家公共服务平台地址:立即进入
1、打开离线投标端提示pdf不是默认程序
 
      设置默认程序:以win10为例
 
      开始--》设置--》应用--》默认程序--》按文件类型指定默认应用
 
      找到.pdf
 
      设置adobe reader 为默认程序  确定
 
2、生成投标文件时提示无法打开pdf
 
     检查本地证书是否正常,是否存在多平台证书导致冲突
 
     解决办法:卸载证书,重新安装,(建议将其他证书一并卸载,随后在安装)
 
     具体操作步骤见http://zb.sec.com.cn/banshi/11084.jhtml
 
     也可直接卸载
 
     开始-》控制面板-》程序与功能-》找到“”i信“”-》卸载
 
     为了保证卸载干净  请将以下有关程序也一并卸载
 
     “DES签章系统”
 
     “epass3000GM”(仅用做移除)
 
     “epass3003”(仅用做移除)
 
     “可信电子签章”
 
     卸载完成之后重新安装驱动即可
 
     证书驱动文件下载步骤:登陆系统-》系统管理-》组件下载-》深圳能源证书助手(如果找不到,查找下一页)
 
3、生成投标文件时提示编码失败
 
    解决方案:检查下本地是否安装的有wps,如有需要卸载,安装office2010
 
   注:一定要先卸wps再安装office
 
   有office2016和office365  或者其他版本有类似问题的,一并卸载,重装office2010处理
 
4、提示安装阅读器,安装之后依然无法解决问题。
 
    系统中会存在很多地方需要在线编辑文档,如果没有正确安装weboffice,打开的内容就是空白
 
    解决方案:安装weboffice(如果安装不了,先卸载weboffice旧版本,如何卸载请自行百度)
 
    weboffice安装路径:登陆系统-》系统管理-》组件下载-》weboffice下载
 
    注:当前软件中存在两个版本,如果不能使用,尝试另外一个版本。
 
   安装完成之后重置浏览器
 
   重置浏览器步骤:打开ie浏览器-》设置-》internet选项-》高级-》重置-》
 
5、招标澄清文件查看
 
   在收到经办人发出的澄清通知后,登陆系统https://zb.sec.com.cn/szny
 
   第一种办法:操作步骤:我的桌面-》参与的项目-》澄清文件
   第二种办法:操作步骤:我的桌面-》标书下载-》参与的项目-》回执确认
   回执确认中遇到的问题可参考如下方案:
 
   解决方案:安装weboffice(如果安装不了,先卸载weboffice旧版本,如何卸载请自行百度)
 
    weboffice安装路径:登陆系统-》系统管理-》组件下载-》weboffice下载
 
    注:当前软件中存在两个版本,如果不能使用,尝试另外一个版本。
 
6.投标文件证书续期
 
   投标人证书续期业务办理必须保证已参与的项目已经结束,如未满足条件就办理续期的后果自行承担。
 
   投标人证书续期业务办理请联系天威诚信  电话 4006663999
 
   投标人证书续期业务办理完成之后,联系本系统平台管理员办理证书重新绑定业务 电话 075583680181-1000/1008
7.投标人生成投标文件时提示office检测此文件存在一个问题,为保护您的计算机,不能打开此文件
  投标人遇到这个问题,应在离线投标段的界面的下面查看是哪个标段生成哪个文件时,提示的此错误。譬如下图
  
  找到问题文件之后,打开此word,应该是word自身是受保护的视图导致的
  解决此问题可以查看网上资料,亦可新建一个word,将原word中的内容粘贴至新word当中,保存。
  完成之后,重新导入新word,再次生成投标文件。
  
   
 
   
 
                                         
 
  
 
  

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